Een programma, een bekende naam of een bericht dat rondgaat kan je bezoek in een uur vertwintigvoudigen. Dat is geen probleem als je site het aankan en je voorraad klopt.
Wat je vooraf regelt
- Hosting die mee kan groeien, of caching die het opvangt.
- Een geteste piekbelasting, minstens een veelvoud van je normaal.
- Voorraad die klopt, zodat je niet meer verkoopt dan je hebt.
- Een wachtlijst of voorverkoop als alternatief voor uitverkocht.
- Een tekst klaar voor als je levertijd oploopt.
Uitverkocht is geen ramp
Laat mensen zich melden voor een voorraadmelding of vooruit bestellen met een eerlijke levertijd. Een bezoeker die niets kan doen, is voor altijd weg; een bezoeker met een mailadres is een klant van volgende maand.
Tijdens de piek
- Zet zware functies tijdelijk uit als dat helpt.
- Houd één persoon vrij voor klantvragen.
- Werk je verzending dagelijks bij, want de verwachting is hoog.
- Meet welk kanaal het bezoek bracht, voor de volgende keer.
Erna
Reken op retouren van impulsaankopen en op een mailbestand dat is gegroeid. Dat tweede is de werkelijke opbrengst: die mensen kun je jaren bereiken zonder advertentiekosten.